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Introducción

La Policía Local de La Guancha es un servicio público dirigido a la protección de la seguridad ciudadana y al cumplimiento de las ordenanzas municipales, que pretende, mediante la prevención y auxilio, la mejora de la calidad de vida y de bienestar de los vecinos.

Trabajamos para ser una Policía Local eficaz y eficiente, abierta al cambio y aprendizaje, adaptándose de forma inmediata a los requerimientos y a las necesidades que la población demanda de ella.

Direcciones postales, telefónicas y telemáticas

  • Jefatura de Policía Local: C/ Trasera Plaza de Las Ferias S/n (38440 La Guancha).
  • Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a 15 horas.
  • Teléfono: 922130150 (3 líneas).
  • Fax: 922828610
  • Internet: http://www.policiaguancha.com
  • Twiter: @policiaguancha
  • Whatshap: 629197410

Relación de servicios que se prestan

  • Atención telefónica desde las 8:00 horas hasta las 22:00 horas.
  • Asistencia y auxilio a los ciudadanos en casos de accidente, catástrofe o calamidad pública.
  • Seguridad ciudadana en la prevención de delitos y faltas.
  • Control y regulación del tráfico.
  • Confección de atestados por accidentes de tráfico en el casco urbano.
  • Realización de campañas de educación vial.
  • Vigilancia y custodia de edificios e instalaciones municipales.
  • Vigilancia de los espacios públicos.
  • Mediación en conflictos particulares.
  • Protección a menores y atención a las víctimas de violencia doméstica y de género.
  • Vigilancia del cumplimiento de ordenanzas municipales e infracciones urbanísticas y el medio ambiente.
  • Oficina de objetos perdidos.
  • Campañas de la Dirección General de Tráfico.

Derechos de los usuarios en relación con los servicios

  • A identificar a los funcionarios y obtener información y orientación acerca de actuaciones o servicios.
  • A ser tratados con respeto y deferencia por funcionarios que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
  • A exigir la responsabilidad es del ayuntamiento y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente.
  • Cualesquiera otros que les reconozcan la constitución y las leyes.

Compromisos de calidad ofrecidos

 La Policía Local prestará sus servicios de acuerdo con los siguientes compromisos de calidad con el ciudadano:

1.       Respondemos inmediatamente a cualquier requerimiento de actuación urgente con llegada al lugar de los hechos en un tiempo mínimo.

2.       Atendemos y tratamos a los ciudadanos de forma esmerada.

3.       Respondemos a las quejas y sugerencias en un plazo máximo de 30 días.

4.       Intervenimos en la resolución de conflictos privados.

Prevenimos y mejoramos la seguridad mediante un compromiso adquirido con el ciudadano.

 

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